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首頁 技術(shù)服務(wù) 客戶服務(wù)

服務(wù)理念

持續(xù)提供超越客戶預(yù)期的專業(yè)服務(wù)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

兩匹馬鄭重承諾：嚴(yán)格按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

兩匹馬堅(jiān)持以客戶為中心，做到細(xì)分客戶細(xì)分服務(wù)，建立了空陸一體及具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)模式，提供日常巡檢、故障維修、服務(wù)回訪、遠(yuǎn)程服務(wù)、云托管等服務(wù)。您可以通過撥打400-811-8231，或搜索“兩匹馬科技”公眾號(hào)，官網(wǎng)等多種方式獲取服務(wù)。

服務(wù)流程

兩匹馬針對(duì)不同的問題場(chǎng)景，提供專業(yè)、高效的服務(wù)

  • 報(bào)修服務(wù)

    報(bào)修

    電話預(yù)約

    到場(chǎng)服務(wù)

    結(jié)果確認(rèn)

    服務(wù)回訪，全流程閉環(huán)服務(wù)；

    結(jié)束

  • 遠(yuǎn)程服務(wù)

    平臺(tái)預(yù)警

    預(yù)約告知

    遠(yuǎn)程處理

    完成確認(rèn)，全流程閉環(huán)服務(wù)

    結(jié)束

服務(wù)合作
隨著公司市場(chǎng)占有率的快速提升，市場(chǎng)覆蓋區(qū)域持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品牌提升勢(shì)在必行。全國執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一流程的服務(wù)體系，需不斷的優(yōu)化和補(bǔ)充服務(wù)資源，為兩匹馬客戶提供超越預(yù)期的專業(yè)服務(wù)。

  • 工程施工合伙

    負(fù)責(zé)對(duì)兩匹馬產(chǎn)品設(shè)備的安裝調(diào)試、項(xiàng)目交付

  • 售后服務(wù)合伙

    負(fù)責(zé)兩匹馬產(chǎn)品某個(gè)授權(quán)項(xiàng)目或區(qū)域的售后維護(hù)服務(wù)