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首頁 技術(shù)服務(wù) 客戶服務(wù)

服務(wù)理念

持續(xù)提供超越客戶預期的專業(yè)服務(wù)

服務(wù)標準

兩匹馬鄭重承諾：嚴格按服務(wù)標準執(zhí)行

兩匹馬堅持以客戶為中心，做到細分客戶細分服務(wù)，建立了空陸一體及具有核心競爭力的服務(wù)模式，提供日常巡檢、故障維修、服務(wù)回訪、遠程服務(wù)、云托管等服務(wù)。您可以通過撥打400-811-8231，或搜索“兩匹馬科技”公眾號，官網(wǎng)等多種方式獲取服務(wù)。

服務(wù)流程

兩匹馬針對不同的問題場景，提供專業(yè)、高效的服務(wù)

  • 報修服務(wù)

    報修

    電話預約

    到場服務(wù)

    結(jié)果確認

    服務(wù)回訪，全流程閉環(huán)服務(wù)；

    結(jié)束

  • 遠程服務(wù)

    平臺預警

    預約告知

    遠程處理

    完成確認，全流程閉環(huán)服務(wù)

    結(jié)束

服務(wù)合作
隨著公司市場占有率的快速提升，市場覆蓋區(qū)域持續(xù)擴大，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品牌提升勢在必行。全國執(zhí)行統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一流程的服務(wù)體系，需不斷的優(yōu)化和補充服務(wù)資源，為兩匹馬客戶提供超越預期的專業(yè)服務(wù)。

  • 工程施工合伙

    負責對兩匹馬產(chǎn)品設(shè)備的安裝調(diào)試、項目交付

  • 售后服務(wù)合伙

    負責兩匹馬產(chǎn)品某個授權(quán)項目或區(qū)域的售后維護服務(wù)